Политика конфиденциальности интернет-магазина Alef-shop

Дата вступления в силу: [05/11/2020]
Редакция: [1]

Настоящая Политика описывает, как ООО "Алефкомп", оператор интернет-магазина Alef-shop (далее — «Оператор»), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта http://alef-shop.ru и покупателей.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством. Политика распространяется на сайт, оформление заказов, доставку, оплату и обращения в службу поддержки Alef-shop.

1. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом и услугами магазина, мы можем обрабатывать:

• имя, фамилию и отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки, адрес сборки и другие сведения, необходимые для исполнения заказа;
• сведения о заказах, выбранных товарах, оплате, возвратах и обращениях;
• данные, которые вы сообщаете в сообщении или при общении с поддержкой;
• технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie и сведения о действиях на сайте.

Мы не просим сообщать специальные категории персональных данных, например сведения о здоровье или политических взглядах. Не указывайте такие сведения в формах и сообщениях магазину.

2. Для чего мы используем данные

Персональные данные могут обрабатываться, чтобы:

• принять, подтвердить и выполнить заказ;
• организовать доставку, подъём и сборку мебели, если эти услуги доступны;
• связаться с вами по вопросам заказа и обслуживания;
• принять оплату, оформить возврат и вести необходимые учётные записи;
• рассматривать претензии и обращения;
• улучшать работу сайта и его безопасность;
• направлять новости и рекламные предложения — если для этого получено необходимое согласие;
• выполнять обязанности, установленные законом.

3. Основания обработки

Оператор обрабатывает данные, когда это необходимо для оформления и исполнения заказа, выполнения требований закона, защиты законных интересов магазина либо на основании вашего согласия — в случаях, когда оно требуется.

Если вы не предоставите данные, необходимые для заказа или доставки, магазин может не иметь возможности оформить или выполнить заказ.

4. Передача данных

Для выполнения перечисленных целей Оператор может передавать необходимые данные:

• службам доставки, перевозчикам, сборщикам и подрядчикам;
• платёжным организациям и банкам;
• поставщикам сервисов сайта, хостинга, связи и поддержки;
• государственным органам — когда такая передача требуется законом.

Получатели обрабатывают данные в пределах своих задач и обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности. Оператор не продаёт персональные данные покупателей.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Вы можете изменить настройки cookie в браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Если на сайте используются аналитические или рекламные сервисы, укажите здесь их названия и порядок получения согласия, если оно требуется: [перечень сервисов и пояснение].

6. Сроки хранения

Оператор хранит данные только столько, сколько необходимо для целей обработки, исполнения заказа, рассмотрения обращений и выполнения требований закона. По достижении этих целей данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и иных неправомерных действий.

8. Ваши права и обращения

Вы можете обратиться к Оператору, чтобы запросить информацию об обработке ваших данных, уточнить их, отозвать согласие или потребовать прекратить обработку — в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

Направьте обращение на info@alef-shop.ru или по адресу: 394028, г. Воронеж, ул. Иркутская д.2а. Для обработки обращения может потребоваться подтвердить вашу личность и отношение к заказу.

Если вы отзовёте согласие на обработку данных, необходимых для исполнения заказа или выполнения требований закона, Оператор может продолжить их обработку на соответствующем законном основании.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт и услуги Alef-shop предназначены для покупателей, способных самостоятельно заключать сделки по применимому законодательству. Если вы считаете, что несовершеннолетний передал магазину персональные данные без необходимого согласия, свяжитесь с Оператором по указанным ниже контактам.

10. Контакты Оператора

Оператор: ООО "Алефкомп" ИНН 3663122062
Адрес: г. Воронеж ул. Иркутская д.2а
Электронная почта: info@alef-shop.ru
Телефон: 89202291069
Сайт: http://alef-shop.ru/

11. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, услуг или порядка обработки данных. Актуальная редакция публикуется на сайте Alef-shop и применяется с даты, указанной в начале документа.